De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in onze privacyverklaring die onder deze tekst is opgenomen.
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. De contactgegevens hiervan vindt u in het gedeelte „Informatie over de verantwoordelijke instantie“ in deze privacyverklaring.
Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u in een contactformulier invult. Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming bij het bezoeken van de website door onze IT-systemen verzameld. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van het bezoeken van de pagina). De verzameling van deze gegevens vindt automatisch plaats zodra u deze website bezoekt.
Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze werking van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor het analyseren van uw gebruikersgedrag. Voor zover via de website overeenkomsten kunnen worden gesloten of in gang gezet, worden de verstrekte gegevens ook verwerkt voor contractvoorstellen, bestellingen of andere aanvraagverzoeken.
U hebt te allen tijde het recht om kosteloos informatie te verkrijgen over de herkomst, de ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U hebt bovendien het recht om de correctie of verwijdering van deze gegevens te eisen. Indien u toestemming hebt gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Daarnaast hebt u het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Verder hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Hierover en over andere vragen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Bij een bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met zogenaamde analyseprogramma’s.
Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma’s vindt u in de volgende privacyverklaring.
Wij laten de inhoud van onze website hosten door de volgende aanbieder:
Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster(s). Het kan hierbij met name gaan om IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en overige gegevens die via een website worden gegenereerd.
De externe hosting vindt plaats met het oog op de uitvoering van de overeenkomst met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6, lid 1, onder b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele aanbieder (art. 6, lid 1, onder f AVG). Voor zover er om de desbetreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Onze hostingprovider(s) verwerkt/verwerken uw gegevens alleen voor zover dit nodig is om aan zijn dienstverleningsverplichtingen te voldoen en volgt/volgen onze instructies met betrekking tot deze gegevens op.
Wij maken gebruik van de volgende hostingprovider(s):
inwebco
Möhnestr. 55
59755 Arnsberg
Duitsland
De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.
Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.
Wij wijzen erop dat de gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie per e-mail) veiligheidsrisico’s kan inhouden. Een volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking op deze website is:
Sauerland-Tourismus e.V.
Johannes-Hummel-Weg 1
57392 Schmallenberg
Telefoon: 0297496980
E-mail: info@sauerland.com
De verantwoordelijke instantie is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen e.d.).
Voor zover in deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijn is vermeld, blijven uw persoonsgegevens bij ons bewaard totdat het doel van de gegevensverwerking komt te vervallen. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor de gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij wij andere wettelijk toegestane gronden hebben voor het bewaren van uw persoonsgegevens (bijv. bewaartermijnen op grond van het belasting- of handelsrecht); in het laatstgenoemde geval vindt de verwijdering plaats zodra deze gronden niet langer van toepassing zijn.
Voor zover u toestemming hebt gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van art. 6, lid 1, onder a) AVG of art. 9, lid 2, onder a) AVG, voor zover bijzondere categorieën gegevens worden verwerkt overeenkomstig artikel 9, lid 1, van de AVG. In geval van uitdrukkelijke toestemming voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van artikel 49, lid 1, onder a), van de AVG. Indien u toestemming hebt gegeven voor het opslaan van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via device-fingerprinting), vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op grond van § 25, lid 1, TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Indien uw gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. Verder verwerken wij uw gegevens, voor zover deze nodig zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op grond van artikel 6, lid 1, onder c, AVG. De gegevensverwerking kan bovendien plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG. In de volgende paragrafen van deze privacyverklaring wordt informatie verstrekt over de rechtsgrondslagen die in elk afzonderlijk geval van toepassing zijn.
In het kader van onze bedrijfsactiviteiten werken wij samen met verschillende externe partijen. Daarbij is het soms ook noodzakelijk om persoonsgegevens aan deze externe partijen door te geven. Wij geven persoonsgegevens alleen door aan externe partijen indien dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van een overeenkomst, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. het doorgeven van gegevens aan belastingautoriteiten), wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de doorgifte op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG, of wanneer een andere rechtsgrondslag de doorgifte van gegevens toestaat. Bij het inschakelen van verwerkers geven wij persoonsgegevens van onze klanten alleen door op basis van een geldige overeenkomst inzake verwerking in opdracht. In geval van gezamenlijke verwerking wordt een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking gesloten.
Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds verleende toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft door de intrekking onverlet.
WANNEER DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP GROND VAN ART. 6, LID 1, LETTER E OF F AVG PLAATSVINDT, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. DE RESPECTIEVELIJKE RECHTSGRONDSLAG WAAROP EEN VERWERKING IS GEBASEERD, KUNT U VINDEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING. INDIEN U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETROKKEN PERSOONSGEGEVENS NIET MEER VERWERKEN, TENZIJ WIJ Dwingende en legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF DE VERWERKING DIENT TER VORDERING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN (BEZWAAR VOLGENS ART. 21, LID 1 AVG).
WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT VOOR DIRECTE RECLAME, dan hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING, VOOR ZOVER DEZE VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECTE RECLAME. INDIEN U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN UW PERSOONSGEGEVENS DAARNA NIET MEER WORDEN GEBRUIKT VOOR DIRECTE RECLAME (BEZWAAR VOLGENS ART. 21, LID 2 AVG).
In geval van inbreuken op de AVG hebben de betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, waar zij werken of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Het recht om een klacht in te dienen doet geen afbreuk aan andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.
U hebt het recht om gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, aan uzelf of aan een derde te laten overdragen in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat. Indien u de rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke verlangt, vindt dit alleen plaats voor zover dit technisch haalbaar is.
U hebt in het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op kosteloze inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking, en in voorkomend geval het recht op rectificatie of verwijdering van deze gegevens. Hierover en over andere vragen met betrekking tot persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
U hebt het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen.
Hiervoor kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in
de volgende gevallen:
Indien u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt laten beperken, mogen deze gegevens – afgezien van de opslag ervan – alleen met uw toestemming of voor het doen gelden, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van zwaarwegend openbaar belang van de Europese Unie of een lidstaat.
Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als websitebeheerder verstuurt, gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van „http://“ in „https://“ en aan het slotpictogram in uw browserbalk.
Als de SSL- of TLS-versleuteling is ingeschakeld, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden meegelezen.
Onze webpagina’s maken gebruik van zogenaamde „cookies“. Cookies zijn kleine gegevenspakketjes die geen schade toebrengen aan uw apparaat. Ze worden ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) ofwel permanent (permanente cookies) op uw apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden na afloop van uw bezoek automatisch verwijderd. Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch door uw webbrowser worden verwijderd.
Cookies kunnen afkomstig zijn van ons (first-party-cookies) of van derde partijen (zogenaamde third-party-cookies). Third-party-cookies maken de integratie van bepaalde diensten van derde partijen binnen websites mogelijk (bijv. cookies voor de afhandeling van betalingsdiensten).
Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze cookies niet zouden werken (bijvoorbeeld de winkelmandfunctie of het weergeven van video’s). Andere cookies kunnen worden gebruikt voor het analyseren van het gebruikersgedrag of voor reclamedoeleinden.
Cookies die nodig zijn voor het uitvoeren van het elektronische communicatieproces, voor het aanbieden van bepaalde door u gewenste functies (bijvoorbeeld voor de winkelmandfunctie) of voor het optimaliseren van de website (bijvoorbeeld cookies voor het meten van het webbezoekersaantal) (noodzakelijke cookies), worden opgeslagen op basis van art. 6, lid 1, onder f, AVG, tenzij een andere rechtsgrondslag wordt vermeld. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van noodzakelijke cookies voor
een technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Indien er toestemming is gevraagd voor het opslaan van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van deze toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG); de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en dat u cookies alleen in individuele gevallen toestaat, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Als u cookies uitschakelt, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.
Welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt, kunt u nalezen in deze privacyverklaring.
Deze website maakt gebruik van de toestemmingstechnologie van Usercentrics om uw toestemming te verkrijgen voor het opslaan van bepaalde cookies op uw apparaat of voor het gebruik van bepaalde technologieën, en om dit in overeenstemming met de privacywetgeving te documenteren. De aanbieder van deze technologie is Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, website:
https://usercentrics.com/de/ (hierna „Usercentrics“).
Wanneer u onze website bezoekt, worden de volgende persoonsgegevens aan Usercentrics doorgegeven:
Daarnaast slaat Usercentrics een cookie op in uw browser om de door u gegeven toestemmingen of de intrekking daarvan aan u te kunnen koppelen. De op deze manier verzamelde gegevens worden opgeslagen totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, het Usercentrics-cookie zelf verwijdert of het doel voor de gegevensopslag komt te vervallen. Dwingende wettelijke bewaarplichten blijven hierdoor onverlet.
De Usercentrics-banner op deze website is geconfigureerd met behulp van eRecht24. U kunt dit herkennen aan het feit dat het logo van eRecht24 in de banner verschijnt. Om het eRecht24-logo in de banner weer te geven, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de afbeeldingsserver van eRecht24. Hierbij wordt ook het IP-adres doorgegeven, dat echter alleen in geanonimiseerde vorm in de serverlogs wordt opgeslagen. De afbeeldingsserver van eRecht24 bevindt zich in Duitsland bij een Duitse provider. De banner zelf wordt uitsluitend door Usercentrics ter beschikking gesteld.
Usercentrics wordt ingezet om de wettelijk vereiste toestemmingen voor het gebruik van bepaalde technologieën te verkrijgen. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder c) van de AVG.
Wanneer u ons via het contactformulier vragen stelt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar hebt opgegeven, bij ons opgeslagen met het oog op de afhandeling van de aanvraag en voor het geval er vervolgvragen zijn. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het nemen van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6, lid 1, onder f AVG) of op uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG), voor zover hierom is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevens die u in het contactformulier hebt ingevuld, blijven bij ons bewaard totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag komt te vervallen (bijvoorbeeld nadat uw verzoek is afgehandeld). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd van kracht.
Wij maken gebruik van AI-gestuurde software voor de verwerking en beantwoording van klantvragen. Daarbij analyseert de door ons gebruikte AI de inhoud van uw bericht om autonoom of gedeeltelijk autonoom een passend antwoord of een antwoordvoorstel te genereren. In dit verband verwerkt onze AI de volledige inhoud van uw bericht, inclusief namen, e-mailadressen, communicatie-inhoud of technische informatie (bijv. IP-adressen, apparaatinformatie). Het gebruik van de ingezette AI-software vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo efficiënt mogelijke klantcommunicatie door gebruik te maken van moderne technische oplossingen.
Wij maken gebruik van de volgende AI-toepassingen:
Wij gebruiken GastBot.de voor onze communicatie met klanten. De aanbieder is GastBot.de, Rozaliia Tarnovetckaia, Achillesstraße 65, 13125 Berlijn. Wanneer u dus contact met ons opneemt, kunnen uw verzoeken, inclusief metagegevens, naar de servers van deze aanbieder worden verzonden en daar worden verwerkt om een passend antwoord te genereren.
Wanneer u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, wordt uw verzoek, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, verzoek), bij ons opgeslagen en verwerkt met het oog op de afhandeling van uw verzoek. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming. De verwerking van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het nemen van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van de aan ons gerichte verzoeken (art. 6, lid 1, onder f AVG) of op uw
toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG), voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevens die u ons via contactverzoeken toestuurt, blijven bij ons bewaard totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag komt te vervallen (bijvoorbeeld nadat uw verzoek is afgehandeld). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven hierdoor onverlet.
Voor de communicatie met onze klanten en andere derden maken wij onder andere gebruik van de instant messaging-dienst WhatsApp. De aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.
De communicatie verloopt via end-to-end-versleuteling (peer-to-peer), waardoor wordt voorkomen dat WhatsApp of andere derden toegang krijgen tot de inhoud van de communicatie. WhatsApp krijgt echter wel toegang tot metadata die tijdens het communicatieproces worden gegenereerd (bijv. afzender, ontvanger en tijdstip). Wij wijzen er bovendien op dat WhatsApp naar eigen zeggen persoonsgegevens van zijn gebruikers deelt met zijn in de VS gevestigde moedermaatschappij Meta. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het privacybeleid van WhatsApp op:
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Het gebruik van WhatsApp vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een zo snel en effectief mogelijke communicatie met klanten, geïnteresseerden en andere zakelijke en contractpartners (art. 6, lid 1, onder f AVG). Indien om de betreffende toestemming is gevraagd, vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op basis van die toestemming; deze kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.
De communicatie-inhoud die tussen u en ons via WhatsApp wordt uitgewisseld, blijft bij ons bewaard totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag komt te vervallen (bijvoorbeeld nadat uw verzoek is afgehandeld). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd van kracht.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elke onderneming die volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder vinden via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735
Wij maken gebruik van chatbots om met u te communiceren. Chatbots zijn in staat om zonder menselijke hulp te reageren op uw vragen en andere invoer. Hiervoor analyseren de chatbots naast uw invoer ook andere gegevens om passende antwoorden te geven (bijv. namen, e-mailadressen en andere contactgegevens, klantnummers en andere identificatiegegevens, bestellingen en chatgeschiedenis). Bovendien kunnen via de chatbot uw IP-adres, logbestanden, locatiegegevens en andere metagegevens worden verzameld. Deze gegevens worden opgeslagen op de servers van de chatbot-aanbieder.
Op basis van de verzamelde gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. Daarnaast kunnen de gegevens worden gebruikt voor het tonen van op interesses afgestemde advertenties, mits aan de overige wettelijke voorwaarden (met name toestemming) hiervoor is voldaan. Hiervoor kunnen de chatbots worden gekoppeld aan analyse- en advertentietools.
De verzamelde gegevens kunnen bovendien worden gebruikt om onze chatbots en hun reactiegedrag te verbeteren (machine learning).
De gegevens die u in het kader van de communicatie invoert, blijven bij ons of bij de chatbotbeheerder bewaard totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag komt te vervallen (bijvoorbeeld nadat uw verzoek is afgehandeld). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverminderd van kracht.
De rechtsgrondslag voor het gebruik van chatbots is art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover de chatbot wordt ingezet ter voorbereiding van een overeenkomst of in het kader van de uitvoering van een overeenkomst. Indien om de desbetreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG en § 25, lid 1, van de TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. In alle andere gevallen vindt het gebruik plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een zo effectief mogelijke communicatie met de klant (art. 6, lid 1, onder f AVG).
Onze chatbots maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in het kader van de communicatie met klanten. Daarbij analyseert de door ons gebruikte AI de inhoud van uw bericht om zelfstandig een passend antwoord te genereren. In dit verband verwerkt de AI alle inhoud van uw bericht, inclusief namen, e-mailadressen, communicatie-inhoud of technische informatie (bijv. IP-adressen, apparaatinformatie).
Het gebruik van de ingezette AI-software vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een zo efficiënt mogelijke klantcommunicatie door gebruik te maken van moderne technische oplossingen. Indien om de betreffende toestemming is gevraagd,
vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG en § 25, lid 1 van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Wij integreren de volgende AI-toepassingen in onze chatbots:
Onze chatbots maken gebruik van GastBot.de voor onze communicatie met klanten. De aanbieder is GastBot.de, Rozaliia Tarnovetckaia, Achillesstraße 65, 13125 Berlijn. Wanneer u dus via de chatbot contact met ons opneemt, kunnen uw verzoeken, inclusief metagegevens, naar de servers van de aanbieder worden verzonden en daar worden verwerkt om een passend antwoord te genereren.
Wij maken gebruik van Google Tag Manager. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Tag Manager is een tool waarmee wij tracking- of statistiektools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. Google Tag Manager zelf stelt geen gebruikersprofielen op, slaat geen cookies op en voert geen zelfstandige analyses uit. Het dient uitsluitend voor het beheer en de uitvoering van de via deze tool geïntegreerde tools. Google Tag Manager registreert echter wel uw IP-adres, dat ook kan worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.
Het gebruik van Google Tag Manager vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een snelle en eenvoudige integratie en het beheer van verschillende tools op zijn website. Indien om de desbetreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elke onderneming die volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder opvragen via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat het gedrag van de websitebezoekers te analyseren. Hierbij ontvangt de websitebeheerder diverse gebruiksgegevens, zoals bijvoorbeeld het aantal paginaweergaven, de verblijfsduur, de gebruikte besturingssystemen en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden gekoppeld aan het betreffende eindapparaat van de gebruiker. Er vindt geen koppeling plaats aan een gebruikers-ID.
Verder registreert Google Analytics gebeurtenissen (events) zoals paginaweergaven, klikken, scrolldieptes, apparaat- en browserinformatie en geschatte locatiegegevens. Daarnaast maakt Google Analytics gebruik van verschillende modelleringsmethoden om de verzamelde gegevens aan te vullen en past het machine learning-technologieën toe bij de gegevensanalyse.
Google Analytics maakt gebruik van technologieën die herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device-fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen.
Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier:
https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elke onderneming die volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder opvragen via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
De IP-anonimisering van Google Analytics is ingeschakeld. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten aan de websitebeheerder te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google.
U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Wij hebben met Google een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten en voldoen volledig aan de strenge voorschriften van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.
De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Ads stelt ons in staat advertenties weer te geven in de Google-zoekmachine of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen bij Google invoert (zoekwoordtargeting). Bovendien kunnen gerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroepgerichte targeting). Wij, als websitebeheerder, kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot het weergeven van onze advertenties en hoeveel advertenties tot bijbehorende klikken hebben geleid.
Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Details vindt u hier:
https://policies.google.com/privacy/frameworksenhttps://business.safety.google/controllerterms/.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het
DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving
van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elke
volgens het DPF gecertificeerde onderneming verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer
informatie hierover kunt u bij de aanbieder opvragen via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. De aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Met behulp van Google Conversion Tracking kunnen Google en wij vaststellen of de gebruiker bepaalde acties heeft uitgevoerd. Zo kunnen we bijvoorbeeld analyseren op welke knoppen op onze website hoe vaak is geklikt en welke producten bijzonder vaak zijn bekeken of gekocht. Deze informatie dient om conversiestatistieken op te stellen. Wij krijgen inzicht in het totale aantal gebruikers dat op onze advertenties heeft geklikt en welke acties zij hebben uitgevoerd. Wij ontvangen geen informatie waarmee wij de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google maakt zelf gebruik van cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën voor identificatie.
Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Meer informatie over Google Conversion-Tracking vindt u in het privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elk bedrijf dat volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder vinden via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Deze website bevat video’s van de website YouTube. De exploitant van de website is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Wanneer u een van deze websites bezoekt waarop YouTube is geïntegreerd, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van YouTube. Daarbij wordt aan de YouTube-server doorgegeven welke van onze pagina’s u hebt bezocht. Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat om uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel te koppelen. U kunt dit voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.
Wij maken gebruik van YouTube in de modus voor uitgebreide gegevensbescherming. Video’s die in deze modus worden afgespeeld, worden volgens YouTube niet gebruikt om het surfen op YouTube te personaliseren. Advertenties die in deze modus worden weergegeven, zijn eveneens niet gepersonaliseerd. In de uitgebreide privacy-modus worden geen cookies geplaatst. In plaats daarvan worden echter zogenaamde ‘local storage’-elementen in de browser van de gebruiker opgeslagen, die net als cookies persoonsgegevens bevatten en kunnen worden gebruikt om de gebruiker te herkennen. Meer informatie over de uitgebreide privacy-modus vindt u hier:
https://support.google.com/youtube/answer/171780.
In voorkomende gevallen kunnen na het activeren van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingsprocessen in gang worden gezet, waarop wij geen invloed hebben.
Het gebruik van YouTube vindt plaats in het belang van een aantrekkelijke presentatie van ons online aanbod. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6, lid 1, onder f) AVG. Indien om de betreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De
toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Meer informatie over gegevensbescherming bij YouTube vindt u in hun privacyverklaring op:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elk bedrijf dat volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder vinden via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Deze pagina maakt voor een uniforme weergave van lettertypen gebruik van zogenaamde Google Fonts, die door Google ter beschikking worden gesteld. De Google Fonts zijn lokaal geïnstalleerd. Er wordt daarbij geen verbinding gemaakt met servers van Google.
Meer informatie over Google Fonts vindt u op https://developers.google.com/fonts/faqen in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Deze website maakt gebruik van de kaartendienst Google Maps. De aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Met behulp van deze dienst kunnen wij kaartmateriaal op onze website integreren.
Om de functies van Google Maps te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk om uw IP-adres op te slaan. Deze informatie wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. De aanbieder van deze pagina heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht. Wanneer Google Maps is geactiveerd, kan Google Google Fonts gebruiken om de lettertypen uniform weer te geven. Wanneer u Google Maps opent, laadt uw browser de benodigde webfonts in de browsercache om teksten en
lettertypen correct weer te geven.
Het gebruik van Google Maps vindt plaats in het belang van een aantrekkelijke presentatie van ons online aanbod en om de door ons op de website vermelde locaties gemakkelijk vindbaar te maken. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6, lid 1, onder f) AVG. Indien om de betreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier:
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elk bedrijf dat volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder vinden via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Wij maken op deze website gebruik van „Google reCAPTCHA“ (hierna „reCAPTCHA“ genoemd). De aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Met reCAPTCHA wordt gecontroleerd of de gegevensinvoer op deze website (bijvoorbeeld in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma plaatsvindt. Hiervoor analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website bezoekt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende gegevens (bijv. het IP-adres, de verblijfsduur van de websitebezoeker op de website of de muisbewegingen van de gebruiker). De tijdens de analyse verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar Google.
De reCAPTCHA-analyses vinden volledig op de achtergrond plaats. Bezoekers van de website worden er niet
op gewezen dat er een analyse plaatsvindt.
De opslag en analyse van de gegevens vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het beschermen van zijn webaanbod tegen misbruik door geautomatiseerde spionage en tegen spam. Indien om de betreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Meer informatie over Google reCAPTCHA vindt u in het privacybeleid van Google en de gebruiksvoorwaarden van Google via de volgende links:
https://policies.google.com/privacy?hl=deen https://policies.google.com/terms?hl=de.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS, die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elk bedrijf dat volgens het DPF is gecertificeerd, verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover kunt u bij de aanbieder vinden via de volgende link:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Wij nemen deel aan affiliateprogramma’s. Bij affiliateprogramma’s worden advertenties van een bedrijf geplaatst op websites of andere media van andere bedrijven binnen het affiliate-netwerk. Als u op een van deze affiliate-advertenties klikt, wordt u doorgestuurd naar de geadverteerde aanbieding. Mocht u vervolgens een bepaalde transactie (conversie) uitvoeren, dan ontvangt de affiliate en, indien van toepassing, de eigenaar van het medium waarop de advertentie is geplaatst, hiervoor een vergoeding. Om deze vergoeding te kunnen berekenen, is het noodzakelijk dat de beheerder van het affiliate-netwerk kan nagaan via welke advertentie u bij de betreffende aanbieding
bent terechtgekomen en de vooraf gedefinieerde transactie hebt uitgevoerd. Hiervoor worden cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. device-fingerprinting) gebruikt.
De opslag en analyse van de gegevens vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG. De deelnemers aan het affiliateprogramma hebben een gerechtvaardigd belang bij de correcte berekening van de affiliatevergoeding. Indien om de betreffende toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Wij nemen deel aan de volgende affiliateprogramma’s:
Holidu GmbH
Bevoegde bestuurders: Johannes Siebers, Michael Siebers
Riesstrasse 24
80992 München
www.holidu.de
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens van klanten en contractgegevens voor het aangaan, de inhoudelijke invulling en de wijziging van onze contractuele relaties. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dit noodzakelijk is om de gebruiker in staat te stellen gebruik te maken van de dienst of om deze te factureren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.
De verzamelde klantgegevens worden gewist na afronding van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie en na het verstrijken van de eventueel geldende wettelijke bewaartermijnen. Wettelijke bewaartermijnen blijven hierdoor onverlet.
Wij bieden u de mogelijkheid om bij ons te solliciteren (bijvoorbeeld per e-mail, per post of via het online sollicitatieformulier). Hieronder informeren wij u over de omvang, het doel en het gebruik van uw persoonsgegevens die in het kader van het sollicitatieproces worden verzameld. Wij verzekeren u dat het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens plaatsvindt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en alle overige wettelijke bepalingen, en dat uw gegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld.
Wanneer u ons een sollicitatie toestuurt, verwerken wij de daarmee verband houdende persoonsgegevens (bijv. contact- en communicatiegegevens, sollicitatiedocumenten, aantekeningen in het kader van sollicitatiegesprekken enz.), voor zover dit nodig is om te beslissen over het aangaan van een arbeidsverhouding. De rechtsgrondslag hiervoor is § 26 BDSG volgens het Duitse recht (het aangaan van een arbeidsverhouding), art. 6, lid 1, onder b, AVG (algemene contractvoorbereiding) en – voor zover u toestemming hebt gegeven – art. 6, lid 1, onder a, AVG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Uw persoonsgegevens worden binnen ons bedrijf uitsluitend doorgegeven aan personen die betrokken zijn bij de verwerking van uw sollicitatie. Indien de sollicitatie succesvol is, worden de door u verstrekte gegevens op basis van § 26 BDSG en art. 6, lid 1, onder b) AVG opgeslagen in onze gegevensverwerkingssystemen met het oog op de uitvoering van de arbeidsverhouding.
Indien wij u geen baan kunnen aanbieden, u een baanaanbod afwijst of uw sollicitatie intrekt, behouden wij ons het recht voor om de door u verstrekte gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f AVG) tot maximaal 6 maanden na beëindiging van de sollicitatieprocedure (afwijzing of intrekking van de sollicitatie) bij ons te bewaren. Daarna worden de gegevens gewist en worden de fysieke sollicitatiedocumenten vernietigd. Het bewaren dient met name ter bewijsvoering in geval van een rechtszaak. Indien blijkt dat de gegevens na het verstrijken van de termijn van 6 maanden nodig zullen zijn (bijvoorbeeld vanwege een dreigend of lopend juridisch geschil), vindt verwijdering pas plaats wanneer het doel voor verdere bewaring komt te vervallen.
Een langere bewaartermijn is bovendien mogelijk indien u hiervoor toestemming hebt gegeven (art. 6, lid 1, onder a) AVG) of indien wettelijke bewaarplichten de verwijdering in de weg staan.